Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta política se aplica a toda la información personal recopilada a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, comunicaciones por correo electrónico y cualquier interacción directa con nuestro equipo de asesores. Abarca tanto a visitantes del sitio como a clientes activos de nuestros servicios de consultoría financiera y apoyo social.

2. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido de los mensajes que nos envía a través del formulario de contacto o por correo electrónico.

Además, nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita. Esta información se recopila mediante cookies y tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para los siguientes fines: responder a sus consultas y solicitudes de asesoría financiera; proporcionarle información sobre nuestros servicios y programas de apoyo social; mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios; cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Canadá; y proteger nuestros derechos legales y los de nuestros clientes.

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing sin su consentimiento expreso.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento expreso al proporcionarnos su información, en la necesidad contractual para prestarle nuestros servicios, en nuestras obligaciones legales bajo la legislación canadiense y en nuestro interés legítimo de mejorar y proteger nuestros servicios.

5. Compartición y divulgación de datos

Podemos compartir su información con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web, con autoridades reguladoras financieras cuando así lo exija la ley, con asesores legales y contables en el ejercicio de nuestras obligaciones profesionales, y con terceros en caso de una fusión, adquisición o venta de activos de la empresa.

Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger su información personal y a utilizarla únicamente para los fines para los que fue proporcionada.

6. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, generalmente por un período de siete años después de la última interacción, o según lo requiera la legislación canadiense aplicable. Una vez transcurrido este período, su información será eliminada de forma segura.

7. Sus derechos bajo PIPEDA

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, solicitar la corrección de datos inexactos, retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos (sujeto a restricciones legales), y presentar una queja ante el Comisionado de Privacidad de Canadá si considera que no hemos manejado adecuadamente su información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados al final de esta política.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS, controles de acceso basados en roles para nuestro personal, revisiones periódicas de seguridad y protocolos de respuesta ante incidentes.

9. Transferencias internacionales

Su información personal se almacena y procesa principalmente en servidores ubicados en Canadá. En caso de que sea necesario transferir sus datos fuera de Canadá, nos aseguraremos de que se apliquen salvaguardas adecuadas conforme a PIPEDA.

10. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede contactarnos en: Plmvzrxrb, 200 Bay Street, Suite 1500, Toronto, ON M5J 2J2, Canadá. Correo electrónico: privacy@plmvzrxrb.com. Teléfono: +1 (416) 555-0142.